Polityka Zwrotów

1. Zwroty produktów fizycznych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

✅ Nie może nosić śladów użytkowania.

✅ Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dostarczone).

✅ Musi zawierać wszystkie akcesoria i elementy, które były częścią zamówienia.

✅ Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia).

1️⃣ Skontaktuj się z nami na adres khauss@wp.pl i poinformuj o chęci zwrotu.

2️⃣ Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.

3️⃣ Odeślij produkt na nasz adres: Sielska 14, 03-289 Warszawa.

4️⃣ Po otrzymaniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych na ten sam środek płatności, który został użyty do zakupu.

📦 Koszt zwrotu: Klient pokrywa koszty odesłania produktu, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

❌ Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

❌ Produktów higienicznych i kosmetycznych po otwarciu opakowania.

❌ Uszkodzonych produktów z winy klienta.

❌ Produktów cyfrowych, jeśli zostały pobrane lub wykorzystane.

Jeśli produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.

🔹 Skontaktuj się z nami na [email sklepu], podając numer zamówienia i opis problemu.

🔹 Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, otrzymasz zwrot środków lub nowy produkt.

📌 Zwrot e-booków i innych produktów cyfrowych jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt nie został jeszcze pobrany ani wykorzystany.

📌 W przypadku problemów z dostępem do zakupionych treści, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

📧 khauss@wp.pl

📞 +48 667200700

🔹 GoldenPick.pl – gwarancja satysfakcji z zakupów! 🔹